商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A商品によりヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で発送しております。 また、送料に関しましては事前にお支払いいただいた金額よりも実際の送料が低い場合、ご返金は致しかねますので予めご了承ください。また、いただいた金額よりも実際の送料が大きい場合も別途お支払いはいただきませんので、併せてお願い致します。 沖縄県へ配送の場合着払いとさせていただいております。ご不便をおかけしますが、ご理解の程お願い致します。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2019/07/21 10:21

safujiの再入荷について

以前よりお問い合わせを多数いただいているsafujiの再入荷についてお知らせです。2019.6月時点で入荷予定が3~4ヶ月待ちです。(おおよその目安です。前後することもございますので、予めご了承ください。)以下...

2018/10/08 17:34

お問い合わせに関してのお願い

いつもshiroをご利用いただきありがとうございます。通販サイトオープンに伴い、商品の詳細のお問い合わせやご注文後の細かなご相談などでお問い合わせをいただいたり、こちらからお客様にご連絡を差し上げ...

2018/10/04 13:47

配送遅延のお知らせ

台風24号の影響で、関西・九州方面への配送が遅れております。お急ぎのところ大変申し訳ございません。また、復旧のめどは現在のところ立っておらず、台風25号の影響も考えられるため今週いっぱいは配送を見...

2018/09/29 11:17

商品記載情報

陶器 くにさきかたち工房 垣野勝司陶器 つちのわアクセサリー Littlemiss3名の作家様の作品を商品記載致しました。当店でも人気の作家様です。つちのわさんのミモザ皿は入荷と同時に欠品になるなどたくさんの...

2018/09/24 14:52

Littlemissさん商品記載

当店でもご好評いただいております、Littlemissさんの作品を一部記載しました。ぜひ、ご覧くださいませ。

2018/09/12 13:52

shiro オンラインショップ

shiro 公式オンラインショプです。作家さんが心を込めてつくった作品は、1つ1つ違った表情を見せてくれます。千葉県佐倉市に店舗もございます。商品を手にとって、ゆっくりとお買い物をしたい方は是非ご来店をお...